聊天服务责任链的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

dawuddxie243808 - 1 hour 48 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长处理查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/