Riset dan information empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Ini merupakan nilai yang tidak ternilai karena pelanggan yang loyal tidak hanya menjadi konsumen tetap, tetapi juga berpotensi menjadi duta merek (brand name ambassador) yang secara sukarela mempromosikan bisnis kepada lingku... https://henrym173jii9.tkzblog.com/profile