Kualitas produk merupakan faktor yang tidak bisa ditawar dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Sebab, pada akhirnya pelanggan membeli suatu barang atau jasa karena ingin memperoleh manfaat dari produk tersebut. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada plan retensi pelanggan seperti plan loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual https://ricardohiihf.daneblogger.com/36608684/the-5-second-trick-for-senior4d-dikenal-dengan-reputasi-yang-solid-dan-umpan-balik-positif-dari-para-pengguna